Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Se você recebeu um produto e ele não serviu, é possível fazer a solicitação de troca em até 7 dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com a tag original e com todos os itens enviados junto (ex: brindes). Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para [email protected]

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
• respeitar os seguintes prazos: 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
• Não trocamos ou fazemos devolução de peças que foram produzidas sob medida. Essas são personalizas com suas medidas, portanto não tem troca. 
• Assim que recebemos a troca ela é conferida e só então uma nova peça irá para a produção, o prazo de confecção continua sendo o mesmo.
• Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail [email protected],